私たちのクレド・
ホスピタリティチーム
私たちのクレド・
ホスピタリティチーム
チームご紹介
医療・介護・サービス業の組織、そして専門職ソロプレナーの皆さまが、「時間の切り売り」から脱却し、持続可能な成長を遂げることを支援しています。 現場から育ってきた独自の「信頼(CREDIT)」と、未来への「展望(VISTA)」を組み合わせたCREDISTAメソッドで、組織と「専門家(ISTA)」のためのクレド経営とAI活用を伴走支援します。

CREDISTA コーチング 代表 前田浩一

CREDISTAコーチング
代表 前田浩一

人とAIを融合させ、
選ばれ続ける「クレド経営」
を伴走します
IT系ベンチャー企業(ソフトバンク社)や外資系企業(ノベル社等)で最先端のテクノロジーに触れた後、ブランディングや広報、コミュニケーションプランニング領域で独立。2010年代には、福祉関連の指導者向けオンライン資格ラーニング事業をプロデュースし、全国2,000名以上の資格保有者の育成や研修講師に携わる。 この「オンライン教育の仕組み化」と「対人援助」の経験を原点に、近年は教育・医療・福祉業界を中心に、WEB制作、EdTechデザイン、AI関連サービスの開発に従事。サービス提供の傍ら、NLP(神経言語プログラミング)をはじめとする各種心理・コミュニケーションメソッドを学び、米国NLP協会認定マスタープラクティショナー等の資格を取得。 テクノロジー(AI・仕組み化)の専門知識と、心理学(対話・内省)の双方に造詣を持つ存在として、経営者の「自分軸」を整えるコーチングから、その想いをAIに移植する「人にもAIにも信頼される クレド経営」の仕組み化までをトータルにデザインしている。

CREDISTA 上級認定インストラクター 馬場文弘

CREDISTA
上級認定インストラクター
馬場文弘

現場の感性と理論を融合し、
組織の『おもてなし』を
仕組み化します
都内総合ディベロッパー勤務。日本ホスピタリティ推進協会 認定ホスピタリティコーディネーターの馬場文弘です。 35年にわたるサービス業のキャリアにおいて、現場の最前線からマネジメント、サービスマナー品質基準の策定まで幅広く従事してまいりました。 ラグジュアリーホテルのオープニングスタッフとしてフロントを経験した後、レジデンスでは「フロントサービスマナー品質基準」を策定し、サービスの言語化・平準化を推進。さらに、展望台や美術館の運営においては、経済産業省「おもてなし規格認証 紺認証」の取得に尽力いたしました。 現在は日本ホスピタリティ推進協会およびホスピタリティ教育学会に所属し、35年の現場経験に基づいた「持続可能なホスピタリティ」の普及に努めております。